ALGEMENE VOORWAARDEN DTS-CLIMATE

1. ALGEMENE BEPALINGEN
   1. Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk andersluidend beding vormen onderhavige algemene voorwaarden de contractuele relatie tussen enerzijds DTS-Climate (Delta Technical Services), met maatschappelijke zetel te Vijfeindestraat 6a, 3530 Houthalen-Helchteren, BTW BE0787326135 (hierna “DTS-Climate”), en anderzijds de klant.
   2. Door het boeken van een afspraak, het aanvaarden van een offerte of het gebruikmaken van de diensten van DTSClimate erkent de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze integraal te aanvaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de klant.
      
      
2. DIENSTEN
   1. DTS-Climate levert onderhoud, herstellingen, keuringen en inbedrijfstellingen voor HVAC-toestellen zoals gasgestookte CV-ketels (G1), warmtepompen (lucht/lucht, lucht/water, geothermie), airco’s en badgeisers.
   2. Alle diensten worden uitgevoerd conform de toepasselijke wetgeving, veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen.
      
      
3. OFFERTES EN OPDRACHTBEVESTIGING
   1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
   2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging van de klant of zodra DTS-Climate met de uitvoering van de opdracht start.
   3. DTS-Climate behoudt zich het recht voor de offerteprijs te herzien bij wijziging van de opdracht, onvoorziene omstandigheden of wijzigingen in lonen, materialen of transportkosten.
      
      
4. UITVOERINGSTERMIJNEN EN TOEGANG
   1. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
   2. De klant staat in voor vlotte en veilige toegang tot de installatieplaats. Indien toegang wordt belemmerd of de werkomstandigheden onveilig zijn, behoudt DTS-Climate zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten en eventuele wachttijd aan te rekenen.
      
      
5. WERFVOORWAARDEN EN PARKEERKOSTEN
   1. De klant voorziet voldoende parkeergelegenheid binnen redelijke afstand. Eventuele parkeer- of toegangsproblemen vallen onder verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
      
      
6. MEERWERKEN
   1. Meerwerken die noodzakelijk blijken tijdens uitvoering en die niet expliciet voorzien zijn in de oorspronkelijke overeenkomst, worden geacht afzonderlijk aanvaard te zijn zodra DTS-Climate ze uitvoert na overleg of kennisgeving aan de klant.
   2. Meerwerken worden gefactureerd volgens de gebruikelijke uurtarieven en materiaalkosten.
      
      
7. TARIEVEN EN BETALING
   1. Onderhoud gebeurt aan vaste tarieven, zoals vermeld op de website. Herstellingen en inbedrijfstellingen gebeuren op basis van een vanafprijs, met verrekening van werkuren per begonnen halfuur en aangerekende materialen.
   2. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
   3. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op vervaldatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest van 10% per jaar verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €50.
      
      
8. ANNULATIES EN NO-SHOWS
   1. Annulatie van een afspraak is kosteloos tot 24 uur voor het geplande tijdstip.
   2. Bij laattijdige annulatie of no-show wordt een forfaitaire vergoeding van €70 incl. btw aangerekend.
      
      
9. OPLEVERING EN KLACHTEN
   1. De klant dient zichtbare gebreken of klachten binnen 8 kalenderdagen schriftelijk te melden. Na deze termijn wordt het werk geacht aanvaard te zijn.
   2. Klachten geven geen recht op opschorting van betaling.
10. INBEDRIJFSTELLING: AANSPRAKELIJKHEID EN UITSLUITINGEN
    1. DTS-Climate biedt garantie van 12 maanden op haar eigen werkzaamheden. Deze garantie geldt niet voor toestellen of installaties die door derden zijn geplaatst of voorbereid.
    2. DTS-Climate is niet verantwoordelijk voor gebreken aan voorgemonteerde leidingen (bv. knikken, foutieve aansluiting, afvoerproblemen) of toestellen die ondeugdelijk zijn aangesloten door andere partijen.
    3. Bijkomende werken die voortvloeien uit fouten van derden worden afzonderlijk gefactureerd volgens regie.
11. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
    1. De aansprakelijkheid van DTS-Climate is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de gefactureerde opdracht, met een absoluut maximum van €25.000.
    2. DTS-Climate is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade aan derden.
       
       
12. OVERMACHT
    1. In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of leverproblemen) heeft DTS-Climate het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten zonder schadevergoeding.
       
       
13. INTELLECTUELE EIGENDOM
    1. Alle documenten, adviezen en technische verslagen opgesteld door DTS-Climate blijven haar eigendom. Ze mogen niet worden gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
       
       
14. PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING
    1. DTS-Climate verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor klantenbeheer, facturatie en communicatie.
       
       
15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
    1. Elk geschil valt onder het Belgische recht.
    2. Alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg zijn bevoegd.
       
       
16. AANVAARDING ALGEMENE VOORWAARDEN
    1. De klant verklaart door het boeken van een afspraak of het aanvaarden van een offerte uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
    2. Bij boeking via de website dient de klant de algemene voorwaarden te aanvaarden via een verplichte checkbox. Zonder dit akkoord kan de boeking niet voltooid worden.

DTS-CLIMATE
Vijfeindestraat 6a, 3530 Houthalen-Helchteren
BE0787326135
info@dtsclimate.be
+32 469 19 55 19
www.dtsclimate.be